Nuestro Soporte Técnico Profesional está formado por un conjunto de servicios que cumplen un doble objetivo: dar respuestas y solucionar problemas.
Por ello, nuestro Equipo Técnico está formado por todos los profesionales que forman ProVisual. Un equipo multidisciplinar expertos en distintas materias (hardware, software y gestión), puestos a su disposición para que su negocio no tenga interrupciones.
Le ofrecemos soporte hardware y software, desde ayuda al usuario para tareas diarias, hasta incidencias críticas en servidores.
Incidentes y problemas
¿Tiene un incidente crítico y su negocio está parado? ¿Su sistema no funciona como debería?
Solucionamos las incidencias en su entorno informático, enfocándonos en restaurar el elemento afectado lo antes posible con el menor impacto para su negocio. Investigamos los problemas, analizamos y detectamos el origen de las incidencias, y aportamos soluciones para que no vuelvan a producirse.
Configuraciones y cambios estándar
¿Tiene que realizar una actualización de su software de gestión? ¿Quiere configurar su acceso a Internet? ¿Necesita acceso a su negocio desde casa? ¿Quiere reforzar la seguridad de los documentos de la empresa?
Realizamos cambios y configuraciones estándar en su entorno, servidores y puestos de trabajo, asegurando en todo momento la calidad del servicio y la continuidad de su negocio.
Soporte a usuarios
¿Hace alguna tarea que le lleva mucho tiempo y piensa que puede haber otro camino? ¿Quiere que sus usuarios no pierdan tiempo en su día a día con la tecnología?
Le ofrecemos un soporte eficaz, con ayuda a los usuarios, recomendaciones e instrucciones paso a paso para llevar a cabo tareas cotidianas.
Asesoramiento técnico
¿Está pensando en cambiar su puesto de trabajo? ¿Quiere saber qué le aportaría un servidor en su negocio? ¿Cree que ha llegado la hora de implantar un ERP? ¿Quiere alinear sus procesos de negocio con la tecnología?
Proporcionamos asesoramiento especializado sobre tecnología a responsables de negocio. Le aportamos nuestro conocimiento y le ayudamos a tomar la mejor decisión para su negocio.
