Comprometidos con la Calidad
En ProVisual tenemos un firme compromiso con la calidad del servicio, tanto a nivel técnico, como a nivel de la gestión interna. El objetivo es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes.
Es por ello que en 2010 certificamos nuestro Sistema de Gestión Interno en:
- ISO27001 Seguridad de la Información (clic aquí para ver detalles)
- ISO20000 Gestión de Servicios TI (los detalles en esta página)
Estamos orgullosos de ser la primera y única empresa en Guadalajara en obtener ambas certificaciones.
Certificación en Gestión de Servicios TI ISO20000
A finales de diciembre de 2010 conseguimos certificar nuestro Sistema de Gestión Interno en la norma UNE-ISO/IEC 20000:2005 de Gestión de los Servicios de Tecnologías de Información, garantizando que ejecutamos un completo conjunto de procesos para la gestión de nuestros servicios, basados en Tecnologías de la Información.
El alcance de la certificación es:
El sistema de gestión de Servicios TI que da soporte a la provisión de servicios de Soporte Técnico Profesional y Soluciones TI.
Plan Avanza 2
El proyecto de implementación interna, que iniciamos en 2010, fue cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 (Ref: TSI-020514-2009-13).
